1、南京仲子路智能完成的系統(tǒng)搭建實(shí)行壹年保修,所有部件在正常使用下壹年之內(nèi)全部免費(fèi)保修。
2、部分高端產(chǎn)品設(shè)備可實(shí)行三年質(zhì)保。
3、針對特殊行業(yè),可適當(dāng)延長保修年限。
免費(fèi)維修服務(wù)范圍:
1、用戶在系統(tǒng)驗(yàn)收之日起第一年內(nèi)硬件故障免費(fèi)上門服務(wù)。
2、保修期內(nèi)用戶正常使用時(shí)出現(xiàn)的硬件部件損壞(不包含故意人為行為和自然災(zāi)害);
3、保修期外收費(fèi)維修后三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同樣故障現(xiàn)象。
響應(yīng)時(shí)間:對于故障的處理響應(yīng)時(shí)間
市內(nèi)客戶:24小時(shí)響應(yīng)服務(wù);
外市客戶:48小時(shí)響應(yīng)服務(wù);
質(zhì)保期外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、可按照單次上門服務(wù)費(fèi)收取:300-500元/次,小的故障在不涉及到硬件成本的情況下現(xiàn)場解決。硬件更換需另收成本費(fèi)用。
2、可按照年服務(wù)費(fèi)簽訂年維護(hù)合約:每年維護(hù)費(fèi)用約為系統(tǒng)搭建時(shí)總價(jià)的5%-10%